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為提升公眾防范電信詐騙的警覺(jué)性，攜手鞏固金融穩(wěn)定秩序，營(yíng)口銀行始終堅(jiān)守在反詐斗爭(zhēng)的第一線。 近期，營(yíng)口銀行西華街支行成功攔截了一起涉及資金安全的詐騙事件。9月5日，王女士前往該支行意圖提前支取其定期存款，此舉立即引起了前臺(tái)工作人員的警覺(jué)。在詢問(wèn)取款緣由時(shí)，王女士表現(xiàn)出異常焦急的情緒。柜員將情況通報(bào)至后臺(tái)工作人員，通過(guò)進(jìn)一步溝通，發(fā)現(xiàn)王女士言行間透露出明顯的不安與矛盾，眼神游離、語(yǔ)言支吾?；诟叨鹊穆殬I(yè)警覺(jué)，該行隨即要求王女士配合進(jìn)行反詐二維碼驗(yàn)證流程。然而，在嘗試掃碼過(guò)程中，工作人員發(fā)現(xiàn)其手機(jī)存在異常，無(wú)法完成操作。深入追問(wèn)之下，王女士透露接到自稱國(guó)家及地方公安局的電話，稱其身份信息被冒用，并要求將資金轉(zhuǎn)移至所謂的“安全賬戶”。 面對(duì)這一典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法，西華街支行員工立即警覺(jué)并明確告知王女士其正面臨詐騙風(fēng)險(xiǎn)，切勿輕信。然而，王女士初期對(duì)此持懷疑態(tài)度，情緒趨于激動(dòng)。為穩(wěn)定客戶情緒并防止資金受損，該行業(yè)務(wù)行長(zhǎng)介入安撫，同時(shí)后臺(tái)員工緊急聯(lián)系屬地反詐中心。在網(wǎng)點(diǎn)與警方的緊密協(xié)作下，迅速對(duì)王女士的賬戶采取了資金凍結(jié)措施，有效阻斷了詐騙行為的進(jìn)一步實(shí)施，確保了客戶資金的安全。 事后，王女士對(duì)西華街支行的高效反應(yīng)與專業(yè)處理表示了由衷的感謝，并贈(zèng)送錦旗。當(dāng)前，打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪依然是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，營(yíng)口銀行將繼續(xù)秉持金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，不斷深化電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)能力，同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育力度，為濱城居民筑起一道堅(jiān)實(shí)的財(cái)產(chǎn)安全防護(hù)網(wǎng)。 |
精準(zhǔn)堵截電信詐騙 營(yíng)口銀行在行動(dòng)
時(shí)間:2024-09-20點(diǎn)擊:
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